Os meus dados foram encriptados. E agora?

Antes de mais, nem todos os ataques de ransomware são iguais. Podem ir de alertas pop-up constantes a um bloqueio total do acesso ao computador que (teoricamente) apenas poderá ser desbloqueado através do pagamento de um resgate. Com tantos tipos diferentes, seria impossível cobrir todas as situações em específico.

Passos importantes que deves seguir nesse momento:

1. Não entrar em pânico e não apontar dedos. Deve tomar medidas imediatas. Desconectar imediatamente o computador da rede – seja wi-fi ou Ethernet – e se possível da corrente: esta é a melhor forma de interromper a transmissão de dados ao autor do ataque.
2. É recomendável entrar em contacto com as autoridades para reportar o crime. Apesar de nem sempre poderem ajudar, é importante aferir se o vírus é um caso isolado ou um ataque global.
3. Entra em contacto com a nossa equipa de suporte de TI para que possam ajudar-te a recuperar o acesso ao teu computador.
   
   
4. Como especialistas encorajamos-te sempre a “não negociar com terroristas”, até porque isso apenas prova que o sistema funciona e incentiva os hackers a levar a cabo mais ataques deste género.